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喜报!市公用集团排水公司调度中心再获“全国青年文明号”
更新时间:2021-09-23 10:30:32 浏览次数:

青春正当时,勇做弄潮儿

喜报!市公用集团排水公司调度中心再获“全国青年文明号”

 

日前,共青团中央等23家全国创建青年文明号活动组委会成员单位联合下发《关于命名第20届全国青年文明号的决定》,这是市公用集团排水公司调度中心继2017年获评2015-2016年度“全国青年文明号”之后,经复评再次荣获2019-2020年度“全国青年文明号”。

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排水公司调度中心现有职工25人,其中青年职工21人,占比84%。近年来,该集体以“提升工作能力,深入创建活动,培养青年人才”为目标,以“智慧排水,用心调度”为口号,以“弘扬奉献精神,真情服务用户”为服务承诺,通过开发、运用“智慧排水”管理平台,让城市排水设施运行监测与调度、防汛防台预警指挥、排水案卷处置管理等工作更科学、高效、更智能,保障城市排水设施安全运行。

自创号以来,市公用集团党委、团委高度重视完善组织架构,采取集团党委指导、集团团委牵头、下属单位团组织主抓、创建主体具体实施的“四级联创”模式,全员动员,齐心创号,打造了重实干、业务精、作风好的团队。

让我们一起看看调度中心“全国青年文明号”的风采吧!

他们坚持城市排水防汛防台工作“0”失误,在一线奉献青春。调度中心青年们以“智慧排水”管理平台搭建为基础,利用数字化技术,深入挖掘排水管网地理空间数据、排水设施在线监测数据、排水业务动态更新数据等各类排水大数据潜能,逐步构建温州市区下穿道路积水模型、防汛应急指挥方案库、网站厂智能调度辅助系统等各类系统功能模块,打造集“指挥-调度-作业”为一体的排水全要素可视化管理平台,以数字化改革实效赋能共同富裕,充分发挥数字化改革牵引作用,推动公用服务数字化改革的“排水样本”,形成与共同富裕相适应的服务优享格局,打造不惧风雨的幸福之城。据悉,截至目前,今年共启动防汛防台应急响应25次,指挥调度防汛抢险队伍2280余支次,10150余人次,处理市区积水360点次。

他们坚持十余年拧成“1”股劲,坚持为群众办实事解难题。不论是凌晨来自晨跑的热心市民发现的井盖破损,还是烈日下突如其来的排水设施故障,调度青年们都在第一时间回应市民,及时形成案卷下派处置,及时处理城市隐患。“您好,这里是市排水公司,请问您遇到了什么问题?”、“您好,这里是市排水公司,您反映的堵塞问题,我公司已完成处置,如有问题欢迎您及时反馈。”调度中心始终秉承着“问题有记录,事事有着落”的服务承诺,依托公用967555客服热线,并与12345、110、智慧城管中心等部门联动,在线接收和处理管辖范围内井盖缺损、管道堵塞和路面积水等排水设施问题,累计接收处理排水设施问题13万余件,案卷处置率100%,满意率100%。调度中心青年们坚持奋斗一线,用“绣花针”的耐心和功夫,在“重要窗口”贡献青春力量。

他们坚持用好志愿“7”小时,积极投身各个志愿活动。调度中心青年们的身影在疫情最危险的时候出现在社区的防疫卡点,为进出的居民量体温、出现在一线医护工作者的家中,结对一线医护家属为他们提供日常生活采买服务、出现在城市排水设施维护的现场。疫情防控常态化后,青年们的身影出现在“红色星期天”、“我为群众办实事、解难题”等志愿活动现场,在大街小巷义务疏通;在社区基层志愿宣讲;在特殊节日为独居的老人们送上“橙心”的温暖。